ZAŠTO SU RAČUNI S DIGITALNIH BROJILA ZA STRUJU ENORMNO NARASLI?! Nakon ugradnje novih, navodno, pametnih digitalnih brojila, velik broj potrošača prijavljuje drastično povećanje računa za struju. Potrošači sumnjaju u ispravnost novih uređaja, propituju, ali ne dobivaju odgovore koji ih zanimaju. Posebno iz zbunjuju procijenjena stanja pa onda novi korigirani obračuni koji dostižu i do 1000 €!?! Gnjevni su zbog uvođenja ograničenja za potrošnju do 3.000 kWh i nakon čega cijena raste za 35 %! S obzirom na zaista velik broj pritužbi na nova digitalna brojila i enormno visoke račune HEP-a nakon ugradnje kod potrošača električne energije, zato smo se obratili državnom distributeru s dva pitanja. Prvo, kako komentiraju masovne pritužbe građana na enormne skokove računa odmah nakon ugradnje novih pametnih brojila? Drugo pitanje je bilo da li HEP provodi internu kontrolu ispravnosti tih uređaja i što savjetuje građanima koji sumnjaju u točnost očitanja? Evo što su nam odgovorili: „Što se tiče povećanja računa za električnu energiju u pojedinim slučajevima, ono je u pravilu posljedica kombinacije više čimbenika. Kupci mogu imati mjesečni ili polugodišnji način obračuna, koji se temelji ili na stvarnom očitanju brojila ili na procjeni operatora distribucijskog sustava (HEP ODS-a). Ako je račun temeljen na stvarnom očitanju, iznos računa odgovara evidentiranoj potrošnji električne energije u obračunskom razdoblju. U tom slučaju, visina računa ovisi o stvarnim navikama potrošnje, vremenskim uvjetima (primjerice, hladnijem vremenu i većem korištenju grijanja), broju dana obuhvaćenih obračunom, prestanku subvencioniranja dijela cijene energije ili povećanja cijene električne energije. Podsjećamo da je na temelju Uredbe Vlade RH o izmjenama i dopuni Uredbe o otklanjanju poremećaja na domaćem tržištu energije iz rujna 2025. godine cijena električne energije za kupce u javnoj usluzi i dalje regulirana, no da je i došlo do povećanja cijene električne energije za kućanstva u dijelu računa koji se odnosi na energiju (od 1. studenoga 2025.) te u dijelu računa koji se odnosi na mrežarinu (naknadu za prijenos i distribuciju), od 1. siječnja 2026. Ukupno povećanje računa kućanstva s prosječnom potrošnjom u Hrvatskoj, iznosi oko 12 posto u odnosu na račune izdane prije 1. studenoga 2025. godine. Također, skrećemo pažnju na postojanje mogućnosti da su neki od kupaca u prethodnom šestomjesečnom razdoblju potrošili više od 3.000 kWh električne energije, zbog čega im se na temelju Uredbe Vlade, obračunava cijena uvećana za 35 posto. Napominjemo kako je navedena Uredba na snazi do 30. rujna 2026. godine. Ukoliko je račun temeljen na procjeni, moguće je da procijenjena potrošnja odstupa od stvarnog stanja brojila. U takvim situacijama, svaki kupac ima pravo uložiti prigovor na račun, uz dostavu očitanog stanja brojila, te zatražiti korekciju obračuna i/ili mjesečnih novčanih obveza. Ako korisnik smatra da brojilo neispravno bilježi potrošnju električne energije, prvi je korak provjera instalacija u samom objektu: jesu li uistinu isključeni svi osigurači i postoji li „skriveno“ trošilo ili kvar na instalaciji koji može uzrokovati potrošnju. Ako korisnik i dalje sumnja da brojilo bilježi potrošnju bez stvarnog razloga, može se obratiti nadležnom distribucijskom području HEP ODS-a. Zahtjev se može predati telefonski, elektroničkom poštom, poštom ili osobno. Ako se utvrdi da je neispravnost utjecala na obračunske mjerne podatke, na temelju kojih opskrbljivač izdaje račun, operator postupa sukladno odredbama članka 85. Pravilnika o općim uvjetima te ispravlja obračun za prethodno razdoblje. Cjelokupni trošak zamjene brojila ili dijelova mjerne opreme te trošak same provjere u tom slučaju snosi operator sustava,“ odgovorili su iz HEP-a. 👇https://www.facebook.com/share/1EB6kzfnAo/ #HEP #računi #digitalnabrojila #potrošači #prigovori #kontrole #troškovizamjenebrojila

NOVA "NAVLAKUŠA" IZ EUROSPINA? OBEĆALI KUPCIMA TERMO TORBE PA IH OSTAVILI PRAZNIH RUKU! Nakon što je na sudu već kažnjavan zbog zavaravajuće prakse, talijanski diskontni lanac u Hrvatskoj ponovno je na meti gnjevnih potrošača koji opet pozivaju u akciju Državni inspektorat. Ponovno s razlogom. Naime, prošli su tjedan gotovo svi nacionalni mediji i sve njihove bok poslovnice "punjeni" reklamama za Eurospin i njihovu akciju „Termo torba 10 l“ u kojoj je je svaki kupac za kupnju iznad 30 eura trebao dobiti na poklon termo torbu od 10 litara u jednoj od šest boja. Akcija je brutalno najavljivana, a trajala je u petak i subotu. Veliki broj kupaca, koji možda i inače ne kupuju u tom talijanskom trgovačkom lancu, prošli je vikend pohodio 42 samoposluge diljem Hrvatske. Uključivo i tisuće stranih gostiju koji su na ljetovanju u Hrvatskoj. Svi su željeli kupiti nešto za minimalno 30 eura i na poklon dobiti simpatičnu termo torbu. Ali… Već u petak počele su nam stizati obavijesti i prigovori gnjevnih potrošača koji su se osjećali prevarenima jer na mnogim mjestima nije bilo tih torbi, pa su ostali bez obećanog poklona. U subotu je situacija eskalirala: Osijek, Sisak, Varaždin, Biograd, Šibenik, Zagreb, Zadar… sa svih strana stizali su nam prigovori potrošača koji su se stvarno osjećali prevarenima. Uostalom, čak su i njihove službene Instagram i Facebook stranice bile „mete“ brojnih prigovora. Na mnogim mjestima potrošači su se svađali jer su voditelji poslovnica, očito iz njima poznatih razloga, jednostavno sklonili određene količine (kako sumnjaju ogorčeni kupci – vjerojatno sačuvano za prijatelje i rođake . op.a.) pa su ih selektivno dijelili, kako kome. Sve je kulminiralo u subotu kada je naš Messenger doslovce bio zatrpan prigovorima, ali i najavama građana da će o svemu obavijestiti Državni inspektorat zbog dovođenja u zabludu i možebitne prijevare potrošača. Tim više što su mnogi istaknuli kako Eurospinu ovo nije prvi slučaj. Svako malo imaju slične akcije u kojima dijele poklone koji nestanu već prvi dan, pa mnogi uzalud obavljaju kupnju očekujući obećano. Umjesto da onda na plakatima unutar svojih prodajnih prostora jasno obavijeste potrošače kako tih poklona više nema, oni mudro (očito s razlogom) šute i smijulje se naivnim kupcima koji kupuju, ne znajući da im se poklon neće uručiti. Što reći na to, osim kako to nije jedini slučaj u kojem Eurospin svoje kupce dovodi u zabludu. Svi se sjećamo kako je to bilo kada je Eurospin tek stigao u Hrvatsku. Odlučili su igrati na sve ili ništa. Krenuli su s toliko agresivnim marketingom da su se njihova obećanja brzo pretvorila u totalni bumerang. Kupci i udruge potrošača odmah su ih skužili, a na kraju je morao reagirati i sud. Evo dvije legendarne situacije po kojima ih pamtimo: 1. „S PAMETNOM KUPNJOM UŠTEDITE 32.412 HRK (oko 4.300 eura)!“ Eurospin je uletio na tržište s bombastičnim plakatima i reklamama koje su tvrdile da prosječna četveročlana obitelj kod njih može uštedjeti točno 32.412 kuna godišnje. Zvučalo je to super, zar ne? Problem je što je ekipa iz marketinga samo prepisala staro istraživanje jedne talijanske udruge potrošača i doslovno preračunala eure u kune, potpuno ignorirajući hrvatske plaće i standard. Ljudi su odmah izvadili kalkulatore, a udruge potrošača službenu statistiku. Ispalo je da prosječna hrvatska obitelj u to vrijeme uopće NIJE TROŠILA TOLIKO NOVCA NA HRANU NA GODIŠNJOJ RAZINI! Ispalo je da Eurospin tvrdi kako ćete kod njih UŠTEDJETI VIŠE NEGO ŠTO VAM IZNOSI CIJELI GODIŠNJI PRORAČUN ZA NAMIRNICE. Nakon hrpe ismijavanja po društvenim mrežama i prijava inspekciji, ova je "znanstveno-fantastična" računica tiho nestala s plakata. 2. "NAJBOLJI NA SVIJETU" – ALI SAMO NA PAPIRU! Nakon što im je propala priča s tisućama eura uštede, Eurospin se bacio na hvaljenje svojim proizvoda. Na webu i u katalozima počeli su tvrditi da njihova kava, dječje pelene i riba imaju "najbolji omjer cijene i kvalitete" te da su, pazite sad, "najbolji na svijetu". Naravno, netko ih je prijavio Državnom inspektoratu. Kad je tržišna inspekcija pokucala na vrata i tražila službene dokaze, certifikate ili neovisne analize koje potvrđuju da su ti proizvodi stvarno svjetski vrh, u Eurospinu su samo slegnuli ramenima – dokaza nije bilo. Cijela je sapunica završila na Općinskom sudu u Rijeci koji je donio pravomoćnu presudu protiv Eurospina zbog zavaravajuće i nepoštene trgovačke prakse. Kažnjeni su jer su kupcima svjesno prodavali maglu. Baš kao i sada kada su obećali termo torbe koje su, kako se sada jasno vidi, za mnoge potrošače bile čista „navlakuša“. Jeste li i vi doživjeli nešto slično? Kako ste se osjećali? Što su vam rekli u trgovini? Kakva su vaša iskustva s kupovinom u Eurospinu? Vjerujete li uopće više njihovim reklamama? https://www.facebook.com/100066974921362/posts/1357642299811588/?mibextid=rS40aB7S9Ucbxw6v #Eurospin #termotorbe #pametnakupnja #zavaravajućaposlovnapraksa #Osijek #Varaždin #Zagreb #Zadar #Sisak #Biograd #potrošači #inspektorat

ZADUŽNICA SE IZDAJE SAMO U JEDNOM PRIMJERKU, I TO U IZVORNIKU, I SAMO TAJ IZVORNIK PREDSTAVLJA OVRŠNU ISPRAVU. U SLUČAJU KADA OVRHOVODITELJ KORISTI PRESLIKU ZADUŽNICE ILI OVJERENU PRESLIKU ZADUŽNICE - ISTA NE PREDSTAVLJA OVRŠNU ISPRAVU I OVRHA NA TEMELJU PRESLIKE, PA MAKAR I OVJERENE - NE BI SE SMJELA PROVODIITI, NI PROVESTI Važnost postavljenog pravnog pitanja revident obrazlaže ukazujući na različitu praksu drugostupanjskih sudova i to Županijskog suda u Varaždinu koji je u prethodno navedenim odlukama izrazio pravno shvaćanje da se prijedlogu za ovrhu (radi ovrhe na cjelokupnoj imovini ovršenika, na novčanoj tražbini, ovrhe na plaći) mora priložiti zadužnica u izvorniku i prakse Županijskog suda u Zagrebu koji je u rješenju Gžovr-4337/09 izrazio pravno shvaćanje da uz prijedlog za ovrhu (radi ovrhe na nekretninama) može biti priložena ovjerena preslika zadužnice. Revident navodi da takva različita praksa drugostupanjskih sudova stvara pravnu nesigurnost te uzrokuje neravnopravnost građana na području Republike Hrvatske. Obzirom na različita pravna shvaćanja županijskih sudova o ovom postavljenom pravnom pitanju, isto se ukazuje važnim i za osiguranje jedinstvene primjene prava i ravnopravnosti svih u njegovoj primjeni, a time i ova revizija dopuštenom u smislu odredbe čl. 382. st. 2. toč. 1. ZPP. Odredbom čl. 215. st. 1. Ovršnog zakona („Narodne novine“, broj 112/12 – dalje: OZ) propisano je da dužnik može privatnom ispravom potvrđenom kod javnog bilježnika dati suglasnost da se radi naplate tražbine čiji će iznos biti naknadno upisan u ispravi zaplijene svi njegovi računi kod banaka te da se novčana sredstva s tih računa, u skladu s njegovom izjavom sadržanom u toj ispravi, izravno s računa isplate vjerovniku koji je određen u ispravi ili koji će naknadno biti u nju upisan (bjanko zadužnica). Takva isprava izdaje se u jednom primjerku i, nakon što u nju bude upisan iznos tražbine i podaci o vjerovniku, ima učinak pravomoćnoga rješenja o ovrsi kojim se zapljenjuje tražbina po računu i prenosi na ovrhovoditelja. Prema odredbi čl. 215. st. 3. OZ-a u svezi sa odredbom čl. 214. st. 7. OZ-a, isprava iz prethodno citiranog stavka ima svojstvo ovršne isprave na temelju koje se može tražiti ovrha protiv dužnika ili jamaca plataca na drugim predmetima ovrhe. Iz navedenog, proizlazi da se zadužnica izdaje samo u jednom primjerku i da samo izvornik tog vrijednosnog papira može cirkulirati u pravnom prometu. Dakle, bez obzira na vrstu postupka u kojem ovrhovoditelj prisilnim putem ostvaruje svoju tražbinu, a pri tome se misli na postupak zapljene računa na temelju zadužnice koja ima učinak pravomoćnog rješenja o ovrsi ili sudski postupak na drugim predmetima ovrhe na temelju zadužnice koja ima svojstvo ovršne isprave, bjanko zadužnica, kao posebno sredstvo osiguranja tražbine, mora biti dostavljena u izvorniku, ne u ovjerenoj preslici. https://www.hazud.hr/

ODVJETNIČKI URED DOPISIMA O HRT „DUGOVIMA“ IZ 2003. UTJERUJE STRAH U KOSTI GRAĐANIMA I NASLJEDNICIMA! Hrvatskom se širi novi val panike. Na adrese brojnih građana proteklih dana stigli su dopisi Odvjetničkog društva Hanžeković & Partneri, koji u ime Hrvatske radiotelevizije (HRT) pozivaju na „izvansudske nagodbe“ zbog navodnih nepodmirenih dugovanja. Iza pravnih i naizgled službenih formulacija krije se, tvrde pravni stručnjaci, dobro osmišljena taktika naplate potraživanja koja su već desetljećima u apsolutnoj zastari. Umirovljenici u suzama, obiteljski proračuni u grču, a telefonske linije odvjetničkog ureda potpuno blokirane – to je epilog masovne kampanje koja je preplavila društvene mreže i sandučiće diljem zemlje. Građani opravdano pitaju: kako je moguće da im se danas na teret stavljaju navodni dugovi iz 2008., pa čak i daleke 2003. godine, za koje je zakonski rok naplate odavno istekao?! Posebno okrutna dimenzija ovog masovnog slanja dopisa jest činjenica da su na udaru starije osobe i umirovljenici. Poučeni dugogodišnjim strahom od ovrha i blokada FINA-e, ovi građani u panici pokušavaju stupiti u kontakt s odvjetnicima, spremni platiti bilo kakav iznos samo da izbjegnu sudske troškove. Još gora situacija pogađa nasljednike preminulih osoba. Na adrese sinova, kćeri ili supružnika stižu dopisi naslovljeni na pokojnike ili izravno na nasljednike, u kojima se traži podmirenje dugova nastalih prije 15 ili 20 godina. Nasljednici, koji u pravilu nemaju niti mogu imati uplatnice iz tog razdoblja, dovedeni su u situaciju da pod pritiskom krivnje i straha plaćaju tuđe navodne zaostatke. Iz udruga koje se bave pravima građana (uključivo i Halo, inspektore ) stižu oštre reakcije na ovakvu praksu i upozorenja da se radi o klasičnom APP sistemu („Ako prođe, prođe“). Odvjetnički ured igra na kartu neukosti građana. Računaju na to da prosječan građanin, a pogotovo umirovljenik, ne zna razliku između poziva na nagodbu i rješenja o ovrsi. Prestrašeni ljudi plaćaju jer misle da će im FINA u protivnom blokirati mirovinu. Na to su već i ranije ukazivali i u Hrvatskoj udruzi za zaštitu potrošača (HUZP). Budući da je od tada prošlo više od 10 godina, čak i da je tada doneseno pravomoćno sudsko rješenje, ono je prema Zakonu o obveznim odnosima palo u apsolutnu zastaru. HRT i Hanžeković su zakonski propustili sve rokove za prisilnu naplatu i svjesni su da su izgubili pravnu bitku na sudu. Zato sada koriste psihološki pritisak, pojašnjavaju iz HUZP-a. Zašto šalju dopise, a ne ovrhe? Pažljivom analizom spornog dopisa jasno je da se ne radi o rješenju o ovrsi, već o običnom pozivu na nagodbu. Odvjetnički ured u pismu namjerno izbjegava navesti ključne podatke jer: nema točnog iznosa navodnog duga, nema godine iz koje dug potječe i nema broja nikakvog ranijeg ovršnog rješenja. Razlog za skrivanje ovih podataka je jednostavan: kada bi pravno specificirali da traže novac za HRT pristojbu iz npr. 2003. godine, sami bi u pisanom obliku priznali da je nastupila zastara. Rok zastare za samu HRT pristojbu iznosi svega jednu godinu, dok je rok za pokretanje naplate na temelju starih sudskih odluka deset godina. Budući da dugove redovnim, pravnim putem i preko FINA-e više ne mogu naplatiti, preostala im je jedino metoda psihološkog pritiska na terenu. Građani javljaju kako se na navedene brojeve ureda nitko ne javlja, dok poslani e-mailovi ostaju bez odgovora. Pravnici upozoravaju da je neodgovaranje dio poznate odvjetničke strategije. No, još je opasnije ako građani ipak uspiju uspostaviti telefonski poziv koji se u pravilu snima. Usmene informacije koje operateri daju preko telefona nemaju nikakvu pravnu težinu na sudu, ali služe da se građana navede na priznanje duga. Ako nasjednete na pritisak i preko telefona pristanete na otplatu, ili uplatite makar i 5 eura „kako biste pokazali dobru volju“, zakonski ste prekinuli zastaru. Tim jednim potezom oživljavate mrtav dug star dva desetljeća i dajete im pravno uporište da vas doista ovrše. Što građani moraju učiniti odmah? Pravni stručnjaci apeliraju na građane da ne paničare i pridržavaju se tri zlatna pravila: 1. Nemojte zvati navedene brojeve niti odlaziti u urede. Sve što vam kažu usmeno, pravno je neobvezujuće i služi za pritisak. 2. Uložite isključivo pisani prigovor zastare. Na službenu e-mail adresu ureda (hanzekovic.hrt@hanzekovic.hr) pošaljite kratak dopis u kojem se pozivate na zastaru i tražite pismenu specifikaciju duga. 3. Ne dokazujte uplate iz 2003. godine! Zakonski niste dužni čuvati uplatnice dulje od godinu dana, odnosno 10 godina za sudske odluke. Teret dokaza da dug nije u zastari je isključivo na onome tko novac potražuje, a u ovom slučaju, oni taj dokaz nemaju. Ova masovna kampanja slanja dopisa nije ništa drugo doli „statistički lov u mutnom“: ako tek mali postotak prestrašenih građana i nasljednika podlegne panici i uplati traženi iznos, pokretači ove akcije ostvarit će milijunsku zaradu na račun pravno nepostojećih dugova. Građani, ne nasjedajte – zakon je u ovom slučaju na vašoj strani. Mi čekamo očitovanja odvjetničkog društva Hanžeković & Partneri i HRT RJ PRISTOJBA… bit će zanimljivo čuti kako to i zašto opravdavaju. #staridugovi #odvjetnici #Hanžekovićipartneri #HRT #zastare #lovumutnom

CARNET: Obavijest o neovlaštenom dijeljenju podataka povezanih s osnovnim i srednjim školama https://www.carnet.hr/obavijest-o-neovlastenom-dijeljenju-podataka-povezanih-s-osnovnim-i-srednjim-skolama/ CARNET je upoznat s informacijama o neovlaštenom dijeljenju podataka povezanih s osnovnim i srednjim školama. Odmah po saznanju pokrenuta je opsežna tehnička i forenzička analiza kako bi se utvrdila vjerodostojnost objavljenih podataka, njihov opseg, podrijetlo te način na koji su dospjeli u javnost. Prema informacijama kojima trenutačno raspolažemo, objavljeni podaci uključuju ime i prezime korisnika, adresu elektroničke pošte, naziv škole te korisničku ulogu. Analiza njihova podrijetla i opsega još uvijek traje. Iako se ne radi o podacima koji omogućuju pristup korisničkim računima, upozoravamo korisnike na povećan rizik od ciljanih phishing napada i drugih oblika socijalnog inženjeringa. Stoga pozivamo na dodatan oprez prilikom zaprimanja elektroničke pošte u kojima se traže podaci za prijavu ili druge osobne informacije. U ovom trenutku nema indicija koje bi upućivale na potrebu za promjenom korisničkih zaporki. Ako rezultati istrage pokažu da su potrebne dodatne sigurnosne mjere, korisnici će o njima biti pravodobno obaviješteni putem službenih komunikacijskih kanala. Prema trenutačno dostupnim informacijama, nema pokazatelja da je ugrožen rad CARNET-ovih usluga. Svjesni smo da je ova situacija izazvala zabrinutost među učenicima, roditeljima, nastavnicima i školama. Korisnike i cjelokupnu javnost pravodobno ćemo izvještavati o svim potvrđenim činjenicama putem CARNET-ovih službenih komunikacijskih kanala.