NOVA "NAVLAKUŠA" IZ EUROSPINA? OBEฤALI KUPCIMA TERMO TORBE PA IH OSTAVILI PRAZNIH RUKU!
Nakon što je na sudu veฤ kaลพnjavan zbog zavaravajuฤe prakse, talijanski diskontni lanac u Hrvatskoj ponovno je na meti gnjevnih potrošaฤa koji opet pozivaju u akciju Drลพavni inspektorat. Ponovno s razlogom.
Naime, prošli su tjedan gotovo svi nacionalni mediji i sve njihove bok poslovnice "punjeni" reklamama za Eurospin i njihovu akciju „Termo torba 10 l“ u kojoj je je svaki kupac za kupnju iznad 30 eura trebao dobiti na poklon termo torbu od 10 litara u jednoj od šest boja. Akcija je brutalno najavljivana, a trajala je u petak i subotu. Veliki broj kupaca, koji moลพda i inaฤe ne kupuju u tom talijanskom trgovaฤkom lancu, prošli je vikend pohodio 42 samoposluge diljem Hrvatske. Ukljuฤivo i tisuฤe stranih gostiju koji su na ljetovanju u Hrvatskoj.
Svi su ลพeljeli kupiti nešto za minimalno 30 eura i na poklon dobiti simpatiฤnu termo torbu. Ali…
Veฤ u petak poฤele su nam stizati obavijesti i prigovori gnjevnih potrošaฤa koji su se osjeฤali prevarenima jer na mnogim mjestima nije bilo tih torbi, pa su ostali bez obeฤanog poklona.
U subotu je situacija eskalirala: Osijek, Sisak, Varaลพdin, Biograd, Šibenik, Zagreb, Zadar… sa svih strana stizali su nam prigovori potrošaฤa koji su se stvarno osjeฤali prevarenima. Uostalom, ฤak su i njihove sluลพbene Instagram i Facebook stranice bile „mete“ brojnih prigovora.
Na mnogim mjestima potrošaฤi su se svaฤali jer su voditelji poslovnica, oฤito iz njima poznatih razloga, jednostavno sklonili odreฤene koliฤine (kako sumnjaju ogorฤeni kupci – vjerojatno saฤuvano za prijatelje i roฤake . op.a.) pa su ih selektivno dijelili, kako kome.
Sve je kulminiralo u subotu kada je naš Messenger doslovce bio zatrpan prigovorima, ali i najavama graฤana da ฤe o svemu obavijestiti Drลพavni inspektorat zbog dovoฤenja u zabludu i moลพebitne prijevare potrošaฤa. Tim više što su mnogi istaknuli kako Eurospinu ovo nije prvi sluฤaj. Svako malo imaju sliฤne akcije u kojima dijele poklone koji nestanu veฤ prvi dan, pa mnogi uzalud obavljaju kupnju oฤekujuฤi obeฤano.
Umjesto da onda na plakatima unutar svojih prodajnih prostora jasno obavijeste potrošaฤe kako tih poklona više nema, oni mudro (oฤito s razlogom) šute i smijulje se naivnim kupcima koji kupuju, ne znajuฤi da im se poklon neฤe uruฤiti.
Što reฤi na to, osim kako to nije jedini sluฤaj u kojem Eurospin svoje kupce dovodi u zabludu.
Svi se sjeฤamo kako je to bilo kada je Eurospin tek stigao u Hrvatsku. Odluฤili su igrati na sve ili ništa. Krenuli su s toliko agresivnim marketingom da su se njihova obeฤanja brzo pretvorila u totalni bumerang. Kupci i udruge potrošaฤa odmah su ih skuลพili, a na kraju je morao reagirati i sud. Evo dvije legendarne situacije po kojima ih pamtimo:
1. „S PAMETNOM KUPNJOM UŠTEDITE 32.412 HRK (oko 4.300 eura)!“
Eurospin je uletio na trลพište s bombastiฤnim plakatima i reklamama koje su tvrdile da prosjeฤna ฤetveroฤlana obitelj kod njih moลพe uštedjeti toฤno 32.412 kuna godišnje. Zvuฤalo je to super, zar ne? Problem je što je ekipa iz marketinga samo prepisala staro istraลพivanje jedne talijanske udruge potrošaฤa i doslovno preraฤunala eure u kune, potpuno ignorirajuฤi hrvatske plaฤe i standard.
Ljudi su odmah izvadili kalkulatore, a udruge potrošaฤa sluลพbenu statistiku. Ispalo je da prosjeฤna hrvatska obitelj u to vrijeme uopฤe NIJE TROŠILA TOLIKO NOVCA NA HRANU NA GODIŠNJOJ RAZINI! Ispalo je da Eurospin tvrdi kako ฤete kod njih UŠTEDJETI VIŠE NEGO ŠTO VAM IZNOSI CIJELI GODIŠNJI PRORAฤUN ZA NAMIRNICE. Nakon hrpe ismijavanja po društvenim mreลพama i prijava inspekciji, ova je "znanstveno-fantastiฤna" raฤunica tiho nestala s plakata.
2. "NAJBOLJI NA SVIJETU" – ALI SAMO NA PAPIRU!
Nakon što im je propala priฤa s tisuฤama eura uštede, Eurospin se bacio na hvaljenje svojim proizvoda. Na webu i u katalozima poฤeli su tvrditi da njihova kava, djeฤje pelene i riba imaju "najbolji omjer cijene i kvalitete" te da su, pazite sad, "najbolji na svijetu".
Naravno, netko ih je prijavio Drลพavnom inspektoratu. Kad je trลพišna inspekcija pokucala na vrata i traลพila sluลพbene dokaze, certifikate ili neovisne analize koje potvrฤuju da su ti proizvodi stvarno svjetski vrh, u Eurospinu su samo slegnuli ramenima – dokaza nije bilo. Cijela je sapunica završila na Opฤinskom sudu u Rijeci koji je donio pravomoฤnu presudu protiv Eurospina zbog zavaravajuฤe i nepoštene trgovaฤke prakse. Kaลพnjeni su jer su kupcima svjesno prodavali maglu.
Baš kao i sada kada su obeฤali termo torbe koje su, kako se sada jasno vidi, za mnoge potrošaฤe bile ฤista „navlakuša“.
Jeste li i vi doลพivjeli nešto sliฤno? Kako ste se osjeฤali? Što su vam rekli u trgovini? Kakva su vaša iskustva s kupovinom u Eurospinu? Vjerujete li uopฤe više njihovim reklamama?
https://www.facebook.com/100066974921362/posts/1357642299811588/?mibextid=rS40aB7S9Ucbxw6v
#Eurospin #termotorbe #pametnakupnja #zavaravajuฤaposlovnapraksa #Osijek #Varaลพdin #Zagreb #Zadar #Sisak #Biograd #potrošaฤi #inspektorat
NOVA "NAVLAKUŠA" IZ EUROSPINA? OBEฤALI KUPCIMA TERMO TORBE PA IH OSTAVILI PRAZNIH RUKU!
Nakon što je na sudu veฤ kaลพnjavan zbog zavaravajuฤe prakse, talijanski diskontni lanac u Hrvatskoj ponovno je na meti gnjevnih potrošaฤa koji opet pozivaju u akciju Drลพavni inspektorat. Ponovno s razlogom.
Naime, prošli su tjedan gotovo svi nacionalni mediji i sve njihove bok poslovnice "punjeni" reklamama za Eurospin i njihovu akciju „Termo torba 10 l“ u kojoj je je svaki kupac za kupnju iznad 30 eura trebao dobiti na poklon termo torbu od 10 litara u jednoj od šest boja. Akcija je brutalno najavljivana, a trajala je u petak i subotu. Veliki broj kupaca, koji moลพda i inaฤe ne kupuju u tom talijanskom trgovaฤkom lancu, prošli je vikend pohodio 42 samoposluge diljem Hrvatske. Ukljuฤivo i tisuฤe stranih gostiju koji su na ljetovanju u Hrvatskoj.
Svi su ลพeljeli kupiti nešto za minimalno 30 eura i na poklon dobiti simpatiฤnu termo torbu. Ali…
Veฤ u petak poฤele su nam stizati obavijesti i prigovori gnjevnih potrošaฤa koji su se osjeฤali prevarenima jer na mnogim mjestima nije bilo tih torbi, pa su ostali bez obeฤanog poklona.
U subotu je situacija eskalirala: Osijek, Sisak, Varaลพdin, Biograd, Šibenik, Zagreb, Zadar… sa svih strana stizali su nam prigovori potrošaฤa koji su se stvarno osjeฤali prevarenima. Uostalom, ฤak su i njihove sluลพbene Instagram i Facebook stranice bile „mete“ brojnih prigovora.
Na mnogim mjestima potrošaฤi su se svaฤali jer su voditelji poslovnica, oฤito iz njima poznatih razloga, jednostavno sklonili odreฤene koliฤine (kako sumnjaju ogorฤeni kupci – vjerojatno saฤuvano za prijatelje i roฤake . op.a.) pa su ih selektivno dijelili, kako kome.
Sve je kulminiralo u subotu kada je naš Messenger doslovce bio zatrpan prigovorima, ali i najavama graฤana da ฤe o svemu obavijestiti Drลพavni inspektorat zbog dovoฤenja u zabludu i moลพebitne prijevare potrošaฤa. Tim više što su mnogi istaknuli kako Eurospinu ovo nije prvi sluฤaj. Svako malo imaju sliฤne akcije u kojima dijele poklone koji nestanu veฤ prvi dan, pa mnogi uzalud obavljaju kupnju oฤekujuฤi obeฤano.
Umjesto da onda na plakatima unutar svojih prodajnih prostora jasno obavijeste potrošaฤe kako tih poklona više nema, oni mudro (oฤito s razlogom) šute i smijulje se naivnim kupcima koji kupuju, ne znajuฤi da im se poklon neฤe uruฤiti.
Što reฤi na to, osim kako to nije jedini sluฤaj u kojem Eurospin svoje kupce dovodi u zabludu.
Svi se sjeฤamo kako je to bilo kada je Eurospin tek stigao u Hrvatsku. Odluฤili su igrati na sve ili ništa. Krenuli su s toliko agresivnim marketingom da su se njihova obeฤanja brzo pretvorila u totalni bumerang. Kupci i udruge potrošaฤa odmah su ih skuลพili, a na kraju je morao reagirati i sud. Evo dvije legendarne situacije po kojima ih pamtimo:
1. „S PAMETNOM KUPNJOM UŠTEDITE 32.412 HRK (oko 4.300 eura)!“
Eurospin je uletio na trลพište s bombastiฤnim plakatima i reklamama koje su tvrdile da prosjeฤna ฤetveroฤlana obitelj kod njih moลพe uštedjeti toฤno 32.412 kuna godišnje. Zvuฤalo je to super, zar ne? Problem je što je ekipa iz marketinga samo prepisala staro istraลพivanje jedne talijanske udruge potrošaฤa i doslovno preraฤunala eure u kune, potpuno ignorirajuฤi hrvatske plaฤe i standard.
Ljudi su odmah izvadili kalkulatore, a udruge potrošaฤa sluลพbenu statistiku. Ispalo je da prosjeฤna hrvatska obitelj u to vrijeme uopฤe NIJE TROŠILA TOLIKO NOVCA NA HRANU NA GODIŠNJOJ RAZINI! Ispalo je da Eurospin tvrdi kako ฤete kod njih UŠTEDJETI VIŠE NEGO ŠTO VAM IZNOSI CIJELI GODIŠNJI PRORAฤUN ZA NAMIRNICE. Nakon hrpe ismijavanja po društvenim mreลพama i prijava inspekciji, ova je "znanstveno-fantastiฤna" raฤunica tiho nestala s plakata.
2. "NAJBOLJI NA SVIJETU" – ALI SAMO NA PAPIRU!
Nakon što im je propala priฤa s tisuฤama eura uštede, Eurospin se bacio na hvaljenje svojim proizvoda. Na webu i u katalozima poฤeli su tvrditi da njihova kava, djeฤje pelene i riba imaju "najbolji omjer cijene i kvalitete" te da su, pazite sad, "najbolji na svijetu".
Naravno, netko ih je prijavio Drลพavnom inspektoratu. Kad je trลพišna inspekcija pokucala na vrata i traลพila sluลพbene dokaze, certifikate ili neovisne analize koje potvrฤuju da su ti proizvodi stvarno svjetski vrh, u Eurospinu su samo slegnuli ramenima – dokaza nije bilo. Cijela je sapunica završila na Opฤinskom sudu u Rijeci koji je donio pravomoฤnu presudu protiv Eurospina zbog zavaravajuฤe i nepoštene trgovaฤke prakse. Kaลพnjeni su jer su kupcima svjesno prodavali maglu.
Baš kao i sada kada su obeฤali termo torbe koje su, kako se sada jasno vidi, za mnoge potrošaฤe bile ฤista „navlakuša“.
Jeste li i vi doลพivjeli nešto sliฤno? Kako ste se osjeฤali? Što su vam rekli u trgovini? Kakva su vaša iskustva s kupovinom u Eurospinu? Vjerujete li uopฤe više njihovim reklamama?
https://www.facebook.com/100066974921362/posts/1357642299811588/?mibextid=rS40aB7S9Ucbxw6v
#Eurospin #termotorbe #pametnakupnja #zavaravajuฤaposlovnapraksa #Osijek #Varaลพdin #Zagreb #Zadar #Sisak #Biograd #potrošaฤi #inspektorat