NOVA "NAVLAKUŠA" IZ EUROSPINA? OBEĆALI KUPCIMA TERMO TORBE PA IH OSTAVILI PRAZNIH RUKU!
Nakon što je na sudu već kažnjavan zbog zavaravajuće prakse, talijanski diskontni lanac u Hrvatskoj ponovno je na meti gnjevnih potrošača koji opet pozivaju u akciju Državni inspektorat. Ponovno s razlogom.
Naime, prošli su tjedan gotovo svi nacionalni mediji i sve njihove bok poslovnice "punjeni" reklamama za Eurospin i njihovu akciju „Termo torba 10 l“ u kojoj je je svaki kupac za kupnju iznad 30 eura trebao dobiti na poklon termo torbu od 10 litara u jednoj od šest boja. Akcija je brutalno najavljivana, a trajala je u petak i subotu. Veliki broj kupaca, koji možda i inače ne kupuju u tom talijanskom trgovačkom lancu, prošli je vikend pohodio 42 samoposluge diljem Hrvatske. Uključivo i tisuće stranih gostiju koji su na ljetovanju u Hrvatskoj.
Svi su željeli kupiti nešto za minimalno 30 eura i na poklon dobiti simpatičnu termo torbu. Ali…
Već u petak počele su nam stizati obavijesti i prigovori gnjevnih potrošača koji su se osjećali prevarenima jer na mnogim mjestima nije bilo tih torbi, pa su ostali bez obećanog poklona.
U subotu je situacija eskalirala: Osijek, Sisak, Varaždin, Biograd, Šibenik, Zagreb, Zadar… sa svih strana stizali su nam prigovori potrošača koji su se stvarno osjećali prevarenima. Uostalom, čak su i njihove službene Instagram i Facebook stranice bile „mete“ brojnih prigovora.
Na mnogim mjestima potrošači su se svađali jer su voditelji poslovnica, očito iz njima poznatih razloga, jednostavno sklonili određene količine (kako sumnjaju ogorčeni kupci – vjerojatno sačuvano za prijatelje i rođake . op.a.) pa su ih selektivno dijelili, kako kome.
Sve je kulminiralo u subotu kada je naš Messenger doslovce bio zatrpan prigovorima, ali i najavama građana da će o svemu obavijestiti Državni inspektorat zbog dovođenja u zabludu i možebitne prijevare potrošača. Tim više što su mnogi istaknuli kako Eurospinu ovo nije prvi slučaj. Svako malo imaju slične akcije u kojima dijele poklone koji nestanu već prvi dan, pa mnogi uzalud obavljaju kupnju očekujući obećano.
Umjesto da onda na plakatima unutar svojih prodajnih prostora jasno obavijeste potrošače kako tih poklona više nema, oni mudro (očito s razlogom) šute i smijulje se naivnim kupcima koji kupuju, ne znajući da im se poklon neće uručiti.
Što reći na to, osim kako to nije jedini slučaj u kojem Eurospin svoje kupce dovodi u zabludu.
Svi se sjećamo kako je to bilo kada je Eurospin tek stigao u Hrvatsku. Odlučili su igrati na sve ili ništa. Krenuli su s toliko agresivnim marketingom da su se njihova obećanja brzo pretvorila u totalni bumerang. Kupci i udruge potrošača odmah su ih skužili, a na kraju je morao reagirati i sud. Evo dvije legendarne situacije po kojima ih pamtimo:
1. „S PAMETNOM KUPNJOM UŠTEDITE 32.412 HRK (oko 4.300 eura)!“
Eurospin je uletio na tržište s bombastičnim plakatima i reklamama koje su tvrdile da prosječna četveročlana obitelj kod njih može uštedjeti točno 32.412 kuna godišnje. Zvučalo je to super, zar ne? Problem je što je ekipa iz marketinga samo prepisala staro istraživanje jedne talijanske udruge potrošača i doslovno preračunala eure u kune, potpuno ignorirajući hrvatske plaće i standard.
Ljudi su odmah izvadili kalkulatore, a udruge potrošača službenu statistiku. Ispalo je da prosječna hrvatska obitelj u to vrijeme uopće NIJE TROŠILA TOLIKO NOVCA NA HRANU NA GODIŠNJOJ RAZINI! Ispalo je da Eurospin tvrdi kako ćete kod njih UŠTEDJETI VIŠE NEGO ŠTO VAM IZNOSI CIJELI GODIŠNJI PRORAČUN ZA NAMIRNICE. Nakon hrpe ismijavanja po društvenim mrežama i prijava inspekciji, ova je "znanstveno-fantastična" računica tiho nestala s plakata.
2. "NAJBOLJI NA SVIJETU" – ALI SAMO NA PAPIRU!
Nakon što im je propala priča s tisućama eura uštede, Eurospin se bacio na hvaljenje svojim proizvoda. Na webu i u katalozima počeli su tvrditi da njihova kava, dječje pelene i riba imaju "najbolji omjer cijene i kvalitete" te da su, pazite sad, "najbolji na svijetu".
Naravno, netko ih je prijavio Državnom inspektoratu. Kad je tržišna inspekcija pokucala na vrata i tražila službene dokaze, certifikate ili neovisne analize koje potvrđuju da su ti proizvodi stvarno svjetski vrh, u Eurospinu su samo slegnuli ramenima – dokaza nije bilo. Cijela je sapunica završila na Općinskom sudu u Rijeci koji je donio pravomoćnu presudu protiv Eurospina zbog zavaravajuće i nepoštene trgovačke prakse. Kažnjeni su jer su kupcima svjesno prodavali maglu.
Baš kao i sada kada su obećali termo torbe koje su, kako se sada jasno vidi, za mnoge potrošače bile čista „navlakuša“.
Jeste li i vi doživjeli nešto slično? Kako ste se osjećali? Što su vam rekli u trgovini? Kakva su vaša iskustva s kupovinom u Eurospinu? Vjerujete li uopće više njihovim reklamama?
https://www.facebook.com/100066974921362/posts/1357642299811588/?mibextid=rS40aB7S9Ucbxw6v
#Eurospin #termotorbe #pametnakupnja #zavaravajućaposlovnapraksa #Osijek #Varaždin #Zagreb #Zadar #Sisak #Biograd #potrošači #inspektorat
Nakon što je na sudu već kažnjavan zbog zavaravajuće prakse, talijanski diskontni lanac u Hrvatskoj ponovno je na meti gnjevnih potrošača koji opet pozivaju u akciju Državni inspektorat. Ponovno s razlogom.
Naime, prošli su tjedan gotovo svi nacionalni mediji i sve njihove bok poslovnice "punjeni" reklamama za Eurospin i njihovu akciju „Termo torba 10 l“ u kojoj je je svaki kupac za kupnju iznad 30 eura trebao dobiti na poklon termo torbu od 10 litara u jednoj od šest boja. Akcija je brutalno najavljivana, a trajala je u petak i subotu. Veliki broj kupaca, koji možda i inače ne kupuju u tom talijanskom trgovačkom lancu, prošli je vikend pohodio 42 samoposluge diljem Hrvatske. Uključivo i tisuće stranih gostiju koji su na ljetovanju u Hrvatskoj.
Svi su željeli kupiti nešto za minimalno 30 eura i na poklon dobiti simpatičnu termo torbu. Ali…
Već u petak počele su nam stizati obavijesti i prigovori gnjevnih potrošača koji su se osjećali prevarenima jer na mnogim mjestima nije bilo tih torbi, pa su ostali bez obećanog poklona.
U subotu je situacija eskalirala: Osijek, Sisak, Varaždin, Biograd, Šibenik, Zagreb, Zadar… sa svih strana stizali su nam prigovori potrošača koji su se stvarno osjećali prevarenima. Uostalom, čak su i njihove službene Instagram i Facebook stranice bile „mete“ brojnih prigovora.
Na mnogim mjestima potrošači su se svađali jer su voditelji poslovnica, očito iz njima poznatih razloga, jednostavno sklonili određene količine (kako sumnjaju ogorčeni kupci – vjerojatno sačuvano za prijatelje i rođake . op.a.) pa su ih selektivno dijelili, kako kome.
Sve je kulminiralo u subotu kada je naš Messenger doslovce bio zatrpan prigovorima, ali i najavama građana da će o svemu obavijestiti Državni inspektorat zbog dovođenja u zabludu i možebitne prijevare potrošača. Tim više što su mnogi istaknuli kako Eurospinu ovo nije prvi slučaj. Svako malo imaju slične akcije u kojima dijele poklone koji nestanu već prvi dan, pa mnogi uzalud obavljaju kupnju očekujući obećano.
Umjesto da onda na plakatima unutar svojih prodajnih prostora jasno obavijeste potrošače kako tih poklona više nema, oni mudro (očito s razlogom) šute i smijulje se naivnim kupcima koji kupuju, ne znajući da im se poklon neće uručiti.
Što reći na to, osim kako to nije jedini slučaj u kojem Eurospin svoje kupce dovodi u zabludu.
Svi se sjećamo kako je to bilo kada je Eurospin tek stigao u Hrvatsku. Odlučili su igrati na sve ili ništa. Krenuli su s toliko agresivnim marketingom da su se njihova obećanja brzo pretvorila u totalni bumerang. Kupci i udruge potrošača odmah su ih skužili, a na kraju je morao reagirati i sud. Evo dvije legendarne situacije po kojima ih pamtimo:
1. „S PAMETNOM KUPNJOM UŠTEDITE 32.412 HRK (oko 4.300 eura)!“
Eurospin je uletio na tržište s bombastičnim plakatima i reklamama koje su tvrdile da prosječna četveročlana obitelj kod njih može uštedjeti točno 32.412 kuna godišnje. Zvučalo je to super, zar ne? Problem je što je ekipa iz marketinga samo prepisala staro istraživanje jedne talijanske udruge potrošača i doslovno preračunala eure u kune, potpuno ignorirajući hrvatske plaće i standard.
Ljudi su odmah izvadili kalkulatore, a udruge potrošača službenu statistiku. Ispalo je da prosječna hrvatska obitelj u to vrijeme uopće NIJE TROŠILA TOLIKO NOVCA NA HRANU NA GODIŠNJOJ RAZINI! Ispalo je da Eurospin tvrdi kako ćete kod njih UŠTEDJETI VIŠE NEGO ŠTO VAM IZNOSI CIJELI GODIŠNJI PRORAČUN ZA NAMIRNICE. Nakon hrpe ismijavanja po društvenim mrežama i prijava inspekciji, ova je "znanstveno-fantastična" računica tiho nestala s plakata.
2. "NAJBOLJI NA SVIJETU" – ALI SAMO NA PAPIRU!
Nakon što im je propala priča s tisućama eura uštede, Eurospin se bacio na hvaljenje svojim proizvoda. Na webu i u katalozima počeli su tvrditi da njihova kava, dječje pelene i riba imaju "najbolji omjer cijene i kvalitete" te da su, pazite sad, "najbolji na svijetu".
Naravno, netko ih je prijavio Državnom inspektoratu. Kad je tržišna inspekcija pokucala na vrata i tražila službene dokaze, certifikate ili neovisne analize koje potvrđuju da su ti proizvodi stvarno svjetski vrh, u Eurospinu su samo slegnuli ramenima – dokaza nije bilo. Cijela je sapunica završila na Općinskom sudu u Rijeci koji je donio pravomoćnu presudu protiv Eurospina zbog zavaravajuće i nepoštene trgovačke prakse. Kažnjeni su jer su kupcima svjesno prodavali maglu.
Baš kao i sada kada su obećali termo torbe koje su, kako se sada jasno vidi, za mnoge potrošače bile čista „navlakuša“.
Jeste li i vi doživjeli nešto slično? Kako ste se osjećali? Što su vam rekli u trgovini? Kakva su vaša iskustva s kupovinom u Eurospinu? Vjerujete li uopće više njihovim reklamama?
https://www.facebook.com/100066974921362/posts/1357642299811588/?mibextid=rS40aB7S9Ucbxw6v
#Eurospin #termotorbe #pametnakupnja #zavaravajućaposlovnapraksa #Osijek #Varaždin #Zagreb #Zadar #Sisak #Biograd #potrošači #inspektorat
NOVA "NAVLAKUŠA" IZ EUROSPINA? OBEĆALI KUPCIMA TERMO TORBE PA IH OSTAVILI PRAZNIH RUKU!
Nakon što je na sudu već kažnjavan zbog zavaravajuće prakse, talijanski diskontni lanac u Hrvatskoj ponovno je na meti gnjevnih potrošača koji opet pozivaju u akciju Državni inspektorat. Ponovno s razlogom.
Naime, prošli su tjedan gotovo svi nacionalni mediji i sve njihove bok poslovnice "punjeni" reklamama za Eurospin i njihovu akciju „Termo torba 10 l“ u kojoj je je svaki kupac za kupnju iznad 30 eura trebao dobiti na poklon termo torbu od 10 litara u jednoj od šest boja. Akcija je brutalno najavljivana, a trajala je u petak i subotu. Veliki broj kupaca, koji možda i inače ne kupuju u tom talijanskom trgovačkom lancu, prošli je vikend pohodio 42 samoposluge diljem Hrvatske. Uključivo i tisuće stranih gostiju koji su na ljetovanju u Hrvatskoj.
Svi su željeli kupiti nešto za minimalno 30 eura i na poklon dobiti simpatičnu termo torbu. Ali…
Već u petak počele su nam stizati obavijesti i prigovori gnjevnih potrošača koji su se osjećali prevarenima jer na mnogim mjestima nije bilo tih torbi, pa su ostali bez obećanog poklona.
U subotu je situacija eskalirala: Osijek, Sisak, Varaždin, Biograd, Šibenik, Zagreb, Zadar… sa svih strana stizali su nam prigovori potrošača koji su se stvarno osjećali prevarenima. Uostalom, čak su i njihove službene Instagram i Facebook stranice bile „mete“ brojnih prigovora.
Na mnogim mjestima potrošači su se svađali jer su voditelji poslovnica, očito iz njima poznatih razloga, jednostavno sklonili određene količine (kako sumnjaju ogorčeni kupci – vjerojatno sačuvano za prijatelje i rođake . op.a.) pa su ih selektivno dijelili, kako kome.
Sve je kulminiralo u subotu kada je naš Messenger doslovce bio zatrpan prigovorima, ali i najavama građana da će o svemu obavijestiti Državni inspektorat zbog dovođenja u zabludu i možebitne prijevare potrošača. Tim više što su mnogi istaknuli kako Eurospinu ovo nije prvi slučaj. Svako malo imaju slične akcije u kojima dijele poklone koji nestanu već prvi dan, pa mnogi uzalud obavljaju kupnju očekujući obećano.
Umjesto da onda na plakatima unutar svojih prodajnih prostora jasno obavijeste potrošače kako tih poklona više nema, oni mudro (očito s razlogom) šute i smijulje se naivnim kupcima koji kupuju, ne znajući da im se poklon neće uručiti.
Što reći na to, osim kako to nije jedini slučaj u kojem Eurospin svoje kupce dovodi u zabludu.
Svi se sjećamo kako je to bilo kada je Eurospin tek stigao u Hrvatsku. Odlučili su igrati na sve ili ništa. Krenuli su s toliko agresivnim marketingom da su se njihova obećanja brzo pretvorila u totalni bumerang. Kupci i udruge potrošača odmah su ih skužili, a na kraju je morao reagirati i sud. Evo dvije legendarne situacije po kojima ih pamtimo:
1. „S PAMETNOM KUPNJOM UŠTEDITE 32.412 HRK (oko 4.300 eura)!“
Eurospin je uletio na tržište s bombastičnim plakatima i reklamama koje su tvrdile da prosječna četveročlana obitelj kod njih može uštedjeti točno 32.412 kuna godišnje. Zvučalo je to super, zar ne? Problem je što je ekipa iz marketinga samo prepisala staro istraživanje jedne talijanske udruge potrošača i doslovno preračunala eure u kune, potpuno ignorirajući hrvatske plaće i standard.
Ljudi su odmah izvadili kalkulatore, a udruge potrošača službenu statistiku. Ispalo je da prosječna hrvatska obitelj u to vrijeme uopće NIJE TROŠILA TOLIKO NOVCA NA HRANU NA GODIŠNJOJ RAZINI! Ispalo je da Eurospin tvrdi kako ćete kod njih UŠTEDJETI VIŠE NEGO ŠTO VAM IZNOSI CIJELI GODIŠNJI PRORAČUN ZA NAMIRNICE. Nakon hrpe ismijavanja po društvenim mrežama i prijava inspekciji, ova je "znanstveno-fantastična" računica tiho nestala s plakata.
2. "NAJBOLJI NA SVIJETU" – ALI SAMO NA PAPIRU!
Nakon što im je propala priča s tisućama eura uštede, Eurospin se bacio na hvaljenje svojim proizvoda. Na webu i u katalozima počeli su tvrditi da njihova kava, dječje pelene i riba imaju "najbolji omjer cijene i kvalitete" te da su, pazite sad, "najbolji na svijetu".
Naravno, netko ih je prijavio Državnom inspektoratu. Kad je tržišna inspekcija pokucala na vrata i tražila službene dokaze, certifikate ili neovisne analize koje potvrđuju da su ti proizvodi stvarno svjetski vrh, u Eurospinu su samo slegnuli ramenima – dokaza nije bilo. Cijela je sapunica završila na Općinskom sudu u Rijeci koji je donio pravomoćnu presudu protiv Eurospina zbog zavaravajuće i nepoštene trgovačke prakse. Kažnjeni su jer su kupcima svjesno prodavali maglu.
Baš kao i sada kada su obećali termo torbe koje su, kako se sada jasno vidi, za mnoge potrošače bile čista „navlakuša“.
Jeste li i vi doživjeli nešto slično? Kako ste se osjećali? Što su vam rekli u trgovini? Kakva su vaša iskustva s kupovinom u Eurospinu? Vjerujete li uopće više njihovim reklamama?
https://www.facebook.com/100066974921362/posts/1357642299811588/?mibextid=rS40aB7S9Ucbxw6v
#Eurospin #termotorbe #pametnakupnja #zavaravajućaposlovnapraksa #Osijek #Varaždin #Zagreb #Zadar #Sisak #Biograd #potrošači #inspektorat
Arabic
French
Spanish
Portuguese
Deutsch
Turkish
Dutch
Italiano
Russian
Romaian
Portuguese (Brazil)
Greek
Hrvatski
Cehoslowakia
